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#闲聊#手机一夜欠费五千多，联通的高价流量费怎么样窃取的？
顶 顶 热2018/12/07 01:46:25 发布114370 浏览0 回复0 点赞
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注册：2018/12/05 09:59:41
“对不起，你的手机已欠费停机。”佛山街坊疋女士近日头壳疼，手机欠费停机，欠费不是一百几十，而是5000多元。“我也懵了，不知道这五千多块钱的欠费从哪里跑出来？”她说。
疋女士到联通营业厅查询，才知道欠下上网超流量费5732.49元，手机已被双向停机。她告诉笔者，称上网流量包是今年年初才办的业务，因为一月份要去出差，担心坐火车会很闷，于是在联通办了一个1G流量包火车途中看看电影解闷。十个月来都没有出现个多扣费或欠费的事情，就是前几天早上醒来出去饮茶过程中用手机上搜狐看新闻，发现手机屏幕没反应。开始以为手机有问题，后来，她尝试打电话被提示欠费停机。她才明白手机不能上网的问题是欠费停机。疋女士称，手机欠费只是被停机，没有收到任何提示短信。
那么，究竟是欠费多少呢？打电话时语音提示没有告诉她。佛山联通公司营业厅客服将疋女士的手机送技术人员检测，认为可能是手机软件在后台“偷”走了流量，建设疋女士将一些软件的后台运行权限关闭。疋女士对此表示，她使用的是苹果手机，系统封闭，软件相对安全。“流量最多的就是系统升级，或者是使用微信看视频，而我的手机是2018年最新版本，且非WiFi环境下，手机也不会自动下载。”疋女士肯定的说。
昨天，笔者陪疋女士来到佛山某联通营业厅协助调解。最初，营业厅工作人员吴小姐不愿意帮疋女士减免5732.49元的莫名其妙的欠费，还要疋女士证明“偷跑”的流量不是自己使用不当造成的举证，疋女士一口咬定苹果手机绝对没有问题。笔者认为吴小姐在强词夺理，笔者反过来要求举证不是联通公司的责任。
“谁主张，谁举证。”疋女士表示，联通不给明确的解决方案就将事情曝光。后来，吴小姐进入营业厅后台约15分钟出来，得出了另一种结论，“升级系统出现漏洞，把流量全部超负荷运作偷走……。”
“这次产生的费用比较多，所以我原先没有发现。如果是10元、20元，用户不留意可能就交了，但是对用户很不公平。”疋女士说。经过一番交涉，联通公司撤销了5732.49元欠费。
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