11月5日上午，区放心消费创建办和区市场监督管理局共同举办2019年度消费环境提升工程暨年度放心消费创建工作新闻发布会。区委常委、统战部部长罗卫平，市放心消费创建办副主任、市市场监督管理局副局长李清明，区创建办主任、区市场监督管理局局长区显波，区创建办副主任、区市场监督管理局副局长梁文赞,各镇街以及区放心消费创建工作领导小组成员单位相关领导，区国民消费教育基地和“创建放心消费街区”企业代表参加了活动。

按照市放心消费创建工作统一部署，我区除了在民生关注的质量、食品餐饮、旅游、网络监管、信息化和新业态六个重点领域，深入开展放心消费创建工作外，还实施民生工程六大工作项目，包括建设“消费精明眼”消费维权服务平台、探索消费维权社会监督模式、推进国民消费教育体验基地建设、开展消费维权服务站规范化建设、开展“创建放心消费街区、单位”创建、施行实体店“七天无理由退货”制度，促创建成果遍地开花。

区委常委、统战部部长罗卫平为活动致辞，他表示，今年以来，我区在持续开展放心消费创建工作的基础上，将消费环境提升工程列入2019年度区政府民生十件实事之一，全方位打造安全放心的消费环境，努力让群众买得放心、用得放心、吃得放心，取得一定成效。开展“放心消费街区、单位”创建工作，推行实体店“七天无理由退货制度”，创新搭建“消费精明眼”消费维权服务平台微信小程序，推动消费领域信用体系建设。

广大消费者要树立正确的消费理念并依法主张自身权益。新闻媒体能积极发挥舆论监督作用，共同把消费维权事业不断推向前进。

活动对民生工程六大工作项目以及旅游放心消费创建工作相关内容和成果作演示，并对“创建放心消费街区”和国民消费教育体验基地进行授牌。

为丰富消费教育体验载体，今年我区升级原有区装修行业协会国民消费教育基地，新建水都和老年人国民消费教育基地，统一基地相关配套装潢、上墙资料设计等，突出国民消费教育主题元素。市民通过参加企业相关讲座丰富消费知识，深入企业参观从另一维度了解企业生产、服务过程，获得新的消费体验，真真切切感受我区消费环境提升的成效。目前，基地已经开展了消费体验、讲座等活动共15场，参与企业12家，参与体验市民超过800人，让广大市民获得新的消费体验，同时也取得了良好的社会反响。

接着，活动对我区施行实体店“七天无理由退货”制度、开展消费维权社会监督和推进消费维权服务站规范化三项工作进行解说介绍，向社会推介三项工程的创建成果。经过前期对相关工作人员进行系统培训，该项工作正在平稳有序地开展，共收集了3560家店铺、18个商品品类，涉及2000多个品牌的产品信息。三是推进消费维权服务站规范化，项目严格按照市消费维权服务站系列联盟标准，选取区内42家基础较好的消费维权服务站进行规范化建设，促使消费维权服务站运作更规范，有效提升消费维权工作效率。该项目通过组织服务站工作人员开展集中培训，完成消费维权服务站标准化标识上墙的制作、指导工作，进一步规范服务站建设，提升消费维权工作效率。

“消费精明眼”消费综合信息平台上线发布，标志着消费综合信息平台小程序正式上线运行。为引导消费者更加科学理性地消费，吸收学习正确的消费知识，三水区市场监督管理局全新打造“消费精明眼”消费维权服务平台微信小程序，消费者可使用小程序查看店铺投诉信息、学习消费维权相关知识、了解放心消费创建工作资讯，构建“消费者、经营者、行政部门”三方互动的、综合性的、互通性的信息平台。

最后，参会人员一同实地参观活动所在地新动力广场步行街“创建放心消费街区”，真真切切地感受创建活动对街区从经营理念、管理规范、装饰装潢、宣传氛围等系列方面内容进行改造后，街区面貌焕然一新的创建成果。参观结束后，区创建办和相关成员单位分管领导就今年消费环境提升民生工程和重点领域放心消费创建等工作开展情况以及下一步计划等逐一解答回答媒体记者提出问题，进一步向社会各界传播放心消费理念，营造创建成果全民共建、共创、共享的良好氛围。